ヒアリング

お客様のビジネスゴールやターゲット、現状の課題を理解した上で、ビジネスフェーズや、開発規模に合わせた機能に落とし込みます。JIITAKは、ヒアリングからお客様のご要望や疑問を解決しながらワンチームとなって取り組んでいきます。

業界／競合分析

業界や競合サービスについて分析し、お客様のサービスの特徴や強み、差別化ポイント、立ち位置を理解し戦略的なアプリ開発を行なっていきます。

ペルソナ設定

ペルソナを用いてターゲットユーザーを明確化します。具体的なユーザー像に対する共通認識をチーム全体で持ち、ユーザー視点でプロダクト開発を行っていくため、年齢や性別に加え家族構成や性格、趣味などの詳細を設定していきます。

カスタマージャーニーマップ

カスタマージャーニーマップを通してユーザー行動を把握、ユーザーの抱える潜在的な課題やニーズを抽出し、時系列でユーザー体験を可視化・整理します。整理したニーズや課題から、理想とするユーザー体験を実現するために必要な解決策を検討していきます。

ビジネスプランの選定

ヒアリングに基づきサービスや収益化、資金調達について事業計画書をまとめていきます。

機能要件の定義

お客様と話し合ったサービスの目的やビジネスゴール、要望、現状の課題から検討した解決案に基づき機能に落とし込んでいき定義していきます。

ユーザーアクションを可視化

ユーザーが特定のゴール達成に必要なプロセスを可視化する為にフローチャートを作成します。ユーザーアクションを可視化し明確にすることで、大まかな意思決定を早期段階で行うことができるため、後の工程をスムーズに進めることができます。

画面やコンテンツの階層構造を理解

画面マップを用いて、モバイルアプリ内の各画面やコンテンツの階層構造を理解します。画面マップを用いて各コンテンツ同士の関係を定義し、必要画面数の明確化、全体の規模感を把握し、アプリの情報設計やユーザー体験を構築するための基礎を作っていきます。

画面遷移図

UIデザイン改善時には、チーム内で既存サービスの画面間の遷移関係や、ユーザーフローを理解する為に画面遷移図を作成します。技術チームやデザイナー間で画面遷移図を用いて、ユーザー体験や画面遷移、階層構造の再検討を行います。

ワイヤーフレーム作成

論理的な思考に基づき、ユーザーにとって最適な画面構成や情報をワイヤーフレームに落とし込みます。高忠実度でワイヤーフレームを作成することで、ステークホルダーの意思疎通を促進し、この段階でプロダクトの完成形がイメージできる状態に持っていきます。

配色選定

競合・類似サービスの分析やサービスを表すキーワードを基に、ブランドコンセプトを体現するカラーを抽出します。抽出したメインカラーに合わせて全体のトンマナを調整し、貫性のある配色とカラーパターンを作成・提案します。

ビジュアルデザインに落とし込む

これまでのリサーチ・設計をビジュアルデザインに落とし込みモックアップを作成します。ターゲットユーザーに適切な配色やサイズ、コンポーネントを用いてデザインを行い、チーム内とお客様からのレビューを通してさらにブラッシュアップしていきます。

ペルソナ設定

モックアップに動的要素を加えプロトタイプを作成します。アプリの操作方法や画面切り替えなど限りなく完成品に近い試作品を作成しお客様に共有。操作性に難が無いか認識にズレが生じていないか等、実装前の最終確認、使用感のテストを行なっていきます。

カスタマージャーニーマップ

保守運用・第2フェーズに向けデザイン要素（コンポーネント）を整理し、アプリの操作方法やインタラクション、ビジュアルデザインにおけるルールを言語化したUI仕様書などの資料を必要に応じて作成します。